Quimbaya, 14 de marzo de 2025
Señor(a)
Jorge Cabrera
Villavicencio
REF: PROPUESTA OPERACIÓN HOTELERA
Estimado Jorge,
Por medio de la presente, Fantastic Company, empresa legalmente constituida desde julio de 2004 y con más de 20 años de experiencia en la operación hotelera, marketing, costos y administración de personal, tiene el agrado de presentar una propuesta integral para la reactivación del Hotel Santa Barbara Country, ubicado en el km 3 vía Acacías, Villavicencio.
1. Contexto y Características del Inmueble
El Hotel Santa Barbara Country es una propiedad con un gran potencial turístico y comercial, que cuenta con las siguientes instalaciones:
- 62 habitaciones con capacidad de adaptación a diferentes segmentos de mercado.
- Piscina, ideal para turismo familiar y recreativo.
- Salones de eventos, que pueden aprovecharse para conferencias, bodas y reuniones corporativas.
- Restaurante, con posibilidad de renovación para ofrecer una experiencia gastronómica competitiva.
Sin embargo, actualmente la propiedad se encuentra en un estado de deterioro significativo, con problemas de humedad en los techos, mobiliario antiguo y deficiencias estructurales. Además, el hotel está cerrado por orden de la Secretaria de Salud Municipal, lo que limita su operatividad. A esto se suma una reputación desfavorable en el mercado, la cual requerirá una estrategia robusta de reposicionamiento.
2. Factores que Pueden Dificultar la Ocupación del Hotel
A pesar de las estadísticas favorables en la hotelería nacional, existen factores que podrían afectar la ocupación del Hotel Santa Barbara Country:
- Estado Actual de la Propiedad: El hotel presenta deterioro significativo, problemas de humedad, mobiliario obsoleto y está cerrado por orden de la Secretaria de Salud Municipal. Este estado puede desalentar a potenciales huéspedes.
- Ubicación y Accesibilidad: Situado en el km 3 vía Acacías, con un corredor amplio, pero con ingreso en medio de una construcción de un puente peatonal y una estación de servicio, ofrece una percepción poco agradable, además la intermitencia en la operación de las vías puede influir en la decisión de los turistas al elegir hospedaje.
- Falta de Promoción Turística: La ausencia de estrategias de marketing y promoción del destino limita la visibilidad del territorio en el mercado turístico.
- Competencia y Oferta Local: Villavicencio cuenta con una amplia oferta hotelera, con más de 900 hoteles y 20,000 habitaciones disponibles en la región. La competencia es alta, especialmente si el hotel no ofrece diferenciadores claros.
- Reputación Previa: Una reputación desfavorable afecta la confianza de los clientes potenciales, dificultando la ocupación.
3. Estrategias para Mejorar la Ocupación
Para contrarrestar estos desafíos y mejorar la ocupación del Hotel Santa Barbara Country, se proponen las siguientes estrategias:
- Renovación Integral: Realizar mejoras en infraestructura, mobiliario y servicios para cumplir con los estándares sanitarios y de calidad exigidos.
- Promoción y Marketing: Implementar campañas de promoción en plataformas digitales, colaborar con agencias de viajes y participar en eventos locales para aumentar la visibilidad del hotel.
- Alianzas Estratégicas: Establecer convenios con empresas locales y operadores turísticos para atraer grupos y eventos, diversificando la clientela.
- Mejora de la Reputación: Fomentar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional, incentivando reseñas positivas y gestionando adecuadamente las críticas.
- Oferta de Experiencias: Desarrollar paquetes turísticos que incluyan actividades locales, resaltando la cultura llanera y atractivos naturales de la región
4. Plan de Inversión y Recuperación del Hotel
- Adecuaciones sanitarias y legales: Cumplimiento de los requisitos exigidos para la operación hotelera que permitan la reapertura.
- Renovación de mobiliario: Adquisición de elementos modernos y confortables que mejoren la experiencia del huésped.
- Reparación estructural: Intervención en techos y áreas críticas para garantizar seguridad y confort.
- Estrategia de reposicionamiento de marca: Implementación de estrategias de marketing digital y alianzas comerciales que permitan cambiar la percepción negativa del hotel.
- Capacitación del personal: Creación de un equipo de servicio alineado con los estándares de hospitalidad.
4. Estrategia de Recuperación y Arrendamiento
Conscientes de la situación actual del hotel, proponemos un esquema de arrendamiento flexible, acompañado de un plan de inversión estructural y comercial que permita su reapertura, modernización y reposicionamiento en el mercado.
Ofrecemos tres modelos de arrendamiento adaptables a su preferencia y necesidad:
- Pago por habitación ocupada: Un valor fijo de $20.000 por cada “habitación ocupada”.
- Esquema de pago variable según la ocupación efectiva.
- Permite una estrategia de venta agresiva.
- Beneficio para el propietario: Generación de ingresos desde el inicio sin costos fijos.
- Pago por participación en la operación: Se pagará un 20% libre sobre el total de la facturación del hotel.
- El propietario recibe el 20% de la facturación total del hotel.
- No hay un pago fijo garantizado, pero el potencial de ingresos es mayor.
- Beneficio para el propietario: Participación en el crecimiento del negocio sin riesgos operativos.
- Operación conjunta: El propietario recibirá dos ingresos: un pago de $10.000 por habitación ocupada más un 20% de la utilidad neta de la operación, asumiendo costos y gastos necesarios para determinar la utilidad del periodo.
- Se garantiza un pago de $10.000 por “habitación ocupada”.
- Participación del propietario en el 20% de las utilidades netas.
- Crecimiento sostenible del activo sin necesidad de financiamiento adicional.
- Adicionalmente, en todas las opciones se contempla un plan de inversión para mejoras en infraestructura y renovación de lencería y menaje, equivalente al 50% extra del valor pagado por la renta de habitación disponible.
Tabla de Ocupación, Ingreso Proyectado, Pago al Propietario e Inversión
Escenario | Ocupación | Hab. Ocupada día | Ingresos Totales | Pago al Propietario | Inversión (50% del Pago al Propietario) |
Pago por habitación ocupada | 30% | 19 | $54.720.000 | $11.400.000 | $5.700.000 |
50% | 31 | $89.280.000 | $18.600.000 | $9.300.000 | |
70% | 43 | $123.840.000 | $25.800.000 | $12.900.000 | |
Pago de participación en la operación (20%) | 30% | 19 | $54.720.000 | $10.944.000 | $5.472.000 |
50% | 31 | $89.280.000 | $17.856.000 | $8.928.000 | |
70% | 43 | $123.840.000 | $24.768.000 | $12.384.000 | |
Operación conjunta ($10.000 por habitación ocupada + 50% de utilidades) | 30% | 19 | $54.720.000 | $7.952.000 | $3.976.000 |
50% | 31 | $89.280.000 | $13.892.000 | $6.946.000 | |
70% | 43 | $123.840.000 | $19.832.000 | $9.916.000 |
4. Beneficios para el Propietario
- Reactivación del activo inmobiliario: Reactivación de un activo actualmente inoperante, generando ingresos recurrentes sin necesidad de asumir costos operativos.
- Incremento en la plusvalía del inmueble, derivado de la modernización y reposicionamiento comercial. Inversión progresiva en mantenimiento y mejora del establecimiento comercial.
- Construcción de un goodwill consolidado, garantizando que el hotel será entregado con una operación establecida, clientes recurrentes, procesos eficientes y canales de distribución activos.
- Disminución de riesgos, al contar con un operador experimentado que asume la gestión integral del negocio.
- Ingresos permanentes: Generación de ingresos desde el primer mes sin costos fijos elevados.
- Estrategia de largo plazo: Posibilidad de largo plazo con una administración profesional y optimización de ingresos.
5. Cláusulas Estratégicas Propuestas
- Período de gracia inicial: Se propone un período de exoneración de renta de 3 meses para realizar mejoras y activaciones comerciales.
- Termino del contrato: 5 años, prorrogables.
- Condiciones de renovación: Derecho preferencial de renovación del contrato bajo las mismas o mejores condiciones, sujeto a desempeño satisfactorio.
- Inversión en infraestructura: Cláusula de reinversión del 50% del valor de la renta en mejoras del inmueble.
- Flexibilidad operativa: Derecho a implementar estrategias comerciales sin restricciones, garantizando una gestión eficiente y competitiva.
6. Respaldo de Fantastic Company
Fantastic Company es una empresa con 5 líneas de operación que fortalecen nuestra propuesta y garantizan el éxito del proyecto. Contamos con un equipo de expertos en administración hotelera, marketing digital, revenue management y estrategias de comercialización.
El relanzamiento del Hotel Santa Bárbara Country requiere un compromiso mutuo y un esfuerzo significativo para superar los desafíos actuales. La operadora está dispuesta a asumir la responsabilidad de la gestión y mejora del hotel, pero es fundamental que el propietario elija el modelo que mejor se alinee con su visión y capacidad de inversión.
Quedamos atentos a su pronta respuesta para coordinar una reunión donde podamos detallar y ajustar la propuesta según sus expectativas y necesidades. Agradecemos la consideración de esta propuesta, confiando en que esta alianza resultará altamente beneficiosa para ambas partes.
Cordialmente,
Alejandro Forero González
CEO
Fantastic Company SAS
Cel: 3003751220
gerencia@fantasticcompany.co
www.fantasticconmpany.co
Quimbaya – Quindío – Colombia